Encontro reuniu representantes de 14 regiões administrativas para troca de informações e experiências
Com o objetivo de aprimorar a prestação de serviços à população, o Serviço de Limpeza Urbana (SLU) promoveu, nesta quarta-feira (15), o evento Café com Ouvidorias. A ação, realizada em parceria com a Companhia Urbanizadora da Nova Capital do Brasil (Novacap) e a Secretaria de Proteção da Ordem Urbanística (DF Legal), reuniu representantes das ouvidorias de 14 regiões administrativas — Águas Claras, Candangolândia, Cruzeiro, Fercal, Jardim Botânico, Lago Sul, Paranoá, Park Way, Plano Piloto, São Sebastião, SCIA/Estrutural, SIA, Sobradinho II e Sol Nascente/Pôr do Sol.
O encontro teve como foco o compartilhamento de informações sobre serviços públicos, além da troca de experiências sobre a realidade de cada cidade.
O diretor-adjunto do SLU, Cleilson Gadelha, participou da abertura do evento e ressaltou a importância da integração entre órgãos e administrações regionais. “É muito importante esse momento de encontro. Vocês, profissionais das ouvidorias, são o canal de comunicação que faz com que a gestão pública atinja o objetivo de atender o cidadão com qualidade”, frisou.
Durante a atividade, foram apresentadas informações sobre as cartas de serviços e o funcionamento das ouvidorias dos órgãos anfitriões (SLU, Novacap e DF Legal). Para o ouvidor do SLU, Thiago Viveiros, a interação fortalece a melhoria contínua do atendimento. “A gente precisa sempre conversar para se entender cada vez melhor. Essa troca de experiências entre entidades do GDF é fundamental para saber onde estamos avançando e identificar as dificuldades enfrentadas no cotidiano”, explicou.
Além de esclarecer dúvidas, os representantes das ouvidorias relataram demandas e debateram soluções para aprimorar os serviços. O ouvidor do Park Way, Amphrisio Romeiro Filho, destacou o valor da cooperação. “Esse tipo de encontro é riquíssimo para aperfeiçoar parcerias e medidas de cooperação entre órgãos do governo. Quero parabenizar o SLU pela iniciativa e agradecer pela parceria no Park Way, especialmente com relação ao recolhimento de descarte irregular”, afirmou.
Por Agência Brasília, com informações do Serviço de Limpeza Urbana (SLU) | Edição: Carolina Caraballo
